ibm，即國際商業(yè)機器公司，1911年創(chuàng)立于美國，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，也是唯一一家在世界各地包括中國，能夠提供從硬件到軟件服務(wù)、以及端到端的解決方案和高端咨詢的it企業(yè)。ibm的服務(wù)業(yè)務(wù)部門是全球最大的信息科技及咨詢服務(wù)供應(yīng)商，針對客戶在全球范圍內(nèi)不斷增長的信息科技服務(wù)需求，同時也為了給全球客戶提供更高價值的服務(wù)與解決方案，ibm于1999年開始在中國建立了客戶創(chuàng)新中心網(wǎng)絡(luò)。